REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
ZK MANAGEMENT SP. Z O.O. – Masters Polska
Sklep internetowy: masterspolska.pl
§1 Postanowienia ogólne
Sklep internetowy działający pod adresem masterspolska.pl (dalej: „Sklep”) prowadzi sprzedaż za pośrednictwem Internetu na podstawie niniejszego Regulaminu (dalej: „Regulamin”).
Sprzedawcą i właścicielem Sklepu jest:
ZK MANAGEMENT SP. Z O.O.
Masters Polska
ul. Lektykarska 32, 01-687 Warszawa
NIP: 1182242062
tel. 664 978 788
e-mail: biuro@masterspolska.pl
Regulamin jest integralną częścią umowy sprzedaży zawieranej z Klientem.
Złożenie zamówienia w Sklepie wymaga akceptacji Regulaminu.
Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT), o ile wyraźnie nie wskazano inaczej.
Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć Towar zgodny z umową.
Definicje:
„Klient” – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.
„Konsument” – osoba fizyczna dokonująca zakupu w celu niezwiązanym bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
„Przedsiębiorca na prawach konsumenta” – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością zawodową.
„Towar” – produkty oferowane w Sklepie, w szczególności pasze i suplementy dla koni.
„Zamówienie” – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Towaru.
§2 Zamówienia i zawarcie umowy
Zamówienia można składać:
a) za pośrednictwem Sklepu internetowego,
b) e-mailem,
c) telefonicznie.
Warunkiem realizacji Zamówienia jest podanie danych niezbędnych do jego realizacji.
Informacje o Towarach stanowią zaproszenie do zawarcia umowy.
Do zawarcia umowy dochodzi w momencie potwierdzenia Zamówienia przez Sprzedawcę.
Sprzedawca może odmówić realizacji Zamówienia w przypadku uzasadnionych wątpliwości.
§3 Płatności
Dostępne formy płatności:
• Przelew bankowy
Dane do przelewu:
ZK MANAGEMENT SP. Z O.O.
PKO BP: 10 1020 1068 0000 1602 0389 5604
• Przelewy24 (Obsługiwane przez PayPro S.A.)
• BLIK (Obsługiwane przez PayPro S.A.)
• Płatność kartą (Visa, Mastercard) (Obsługiwane przez PayPro S.A.)
• PayPo – zapłać później
• Pobranie (płatność przy odbiorze)
• Płatność przy odbiorze
Podmiotem obsługującym płatności elektroniczne jest PayPro S.A. (Przelewy24), ul. Kanclerska 15, 60-198 Poznań.
Koszty dostawy wskazane są w koszyku podczas składania Zamówienia.
Wydanie Towaru następuje po otrzymaniu płatności, z wyjątkiem zamówień opłacanych metodą:
• Pobranie (płatność przy odbiorze),
• Płatność przy odbiorze.
§4 Dostawa i odbiór
Dostawa realizowana jest na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
Dostępne formy dostawy:
• DPD Kurier - przedpłata
• DPD Kurier - płatność u kuriera
• InPost Paczkomaty 24/7 (Przesyłki Shoper)
• FedEx paleta (15 - 25 worków paszy)
• DHL paleta (26-40 worków paszy)
• Transport - 50km od siedziby firmy (Lektykarska 32, Warszawa)
• Odbiór własnym kurierem
• Odbiór osobisty (Odbiór osobisty)
Koszty dostawy oraz dostępność poszczególnych form dostawy są każdorazowo wskazywane w trakcie składania Zamówienia, przed jego finalizacją.
Czas Wysyłki
• Wysyłka zamówień realizowana jest od 1 dnia roboczego
• Całkowity czas realizacji wynosi od 2 do 5 dni roboczych, w zależności od wybranej formy dostawy i płatności.
Czas realizacji liczony jest od momentu:
• zaksięgowania płatności (dla metod: Przelew bankowy, Przelewy24, BLIK, PayPo),
• złożenia zamówienia (dla metod: Pobranie oraz Płatność przy odbiorze).
Zamówienia opłacone do godziny 11:00 (przy dostępności towaru) są w większości przypadków przekazywane do wysyłki tego samego dnia roboczego.
Dodatkowe informacje
• Produkty pakowane są w kartony transportowe
• Produkty o wadze powyżej 7 kg mogą być traktowane jako oddzielne paczki
• W przypadku płatności metodą Przelew bankowy czas realizacji może się wydłużyć o czas zaksięgowania środków
§5 Reklamacje (zgodność towaru z umową)
Reklamacje należy zgłaszać na adres:
biuro@masterspolska.pl
Adres zwrotów:
ZK MANAGEMENT SP. Z O.O.
Teofile 29A, 05-155 Leoncin
Zgłoszenie powinno zawierać:
• opis problemu,
• numer zamówienia,
• dokumentację zdjęciową produktu i opakowania.
Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni.
Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Towaru z umową przez okres 2 lat od jego dostarczenia.
Klient może żądać:
• naprawy lub wymiany,
• obniżenia ceny,
• odstąpienia od umowy (w przypadku istotnej niezgodności).
§6 Prawo odstąpienia od umowy
Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
Towar należy zwrócić w terminie 14 dni od zgłoszenia odstąpienia.
Koszt zwrotu ponosi Klient.
Zwrot środków następuje przy użyciu tej samej metody płatności, chyba że Klient wyrazi zgodę na inną formę.
Wyłączenia prawa odstąpienia
Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:
• produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych lub zdrowotnych (np. pasze, suplementy),
• produktów szybko psujących się lub o krótkim terminie przydatności.
§7 Ochrona danych osobowych
Administratorem danych osobowych jest ZK MANAGEMENT SP. Z O.O.
Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówień oraz obsługi Klienta.
Szczegółowe zasady przetwarzania danych określa Polityka Prywatności.
§8 Własność intelektualna
Wszelkie treści zamieszczone w Sklepie stanowią własność Sprzedawcy i nie mogą być kopiowane bez jego zgody.
§9 Zmiany regulaminu
Regulamin obowiązuje od dnia publikacji.
Zmiany Regulaminu nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem.
§10 Gwarancja
Jeżeli Towar objęty jest gwarancją producenta, informacje znajdują się w opisie produktu.
Gwarancja nie wyłącza ani nie ogranicza praw wynikających z przepisów dotyczących zgodności towaru z umową.
Zaloguj przez Facebooka
Zaloguj przez Google